河北省醫(yī)保局對原有省直醫(yī)保咨詢熱線進(jìn)行全面升級，以數(shù)字化、智能化、規(guī)范化為原則，搭建一套全面整合了呼叫中心、ASR&TTS、智能機(jī)器人、在線客服、遠(yuǎn)程柜員、工單系統(tǒng)、監(jiān)控大屏、釘釘、Teambition等多渠道多緯度的綜合客戶服務(wù)平臺。...
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