隨著信息化時代的不斷發(fā)展，技術(shù)領(lǐng)域不斷有著革命性的進步，帶來各領(lǐng)域、各行業(yè)產(chǎn)品的根本性的革新。呼叫中心領(lǐng)域也不例外，受技術(shù)革命的影響、受互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，呼叫中心系統(tǒng)技術(shù)也是不斷的發(fā)展。呼叫中心的服務(wù)形式也由之前單一的提供電...
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