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祥云呼IPPBX 助力北京某企業(yè)集團升級IP通訊系統(tǒng)
發(fā)布時間:2024-03-10*案例:首都某企業(yè)集團是一家在大數(shù)據(jù)和社交網(wǎng)絡時代為企業(yè)智慧經(jīng)營賦能的數(shù)據(jù)科技公司,創(chuàng)建于1996年,總部位于北京,目前全國設有23家分支機構(gòu)。企業(yè)集團以“專業(yè)立身,卓越執(zhí)行”為經(jīng)營理念,為客戶提供專業(yè)服務,從媒體傳播和現(xiàn)場活動,到促進企業(yè)品牌形象的提升,幫助客戶一步一步地取得競爭優(yōu)勢和商業(yè)成功,引領了國內(nèi)公關業(yè)的興起和繁榮,從IT領域發(fā)展到電信、汽車、金融、醫(yī)療、快速消費品、政府及非贏利組織,從北京、上海、廣州這些中心城市發(fā)展到全國,是中國公關行業(yè)當之無愧的領軍企業(yè)。
隨著業(yè)務的發(fā)展,企業(yè)集團對高效的溝通方式,良好的溝通體驗、便捷的業(yè)務集成、智能化的辦公電話系統(tǒng)提出了更強的訴求。
客 戶 需 求
公司在上海辦公室需要一套滿足700-1200人日常辦公,并且具有高拓展性和可靠性的IP通信系統(tǒng)。
北京總部使用的是老牌塔迪蘭通訊系統(tǒng),希望上海分支部署的IP通訊系統(tǒng)可以與總部的塔迪蘭系統(tǒng)相互兼容。確保原有投資不浪費,也確保IP系統(tǒng)的升級能分階段、分地域的穩(wěn)步實施。
希望北京總部與上海分支可以通過VoIP通訊技術(shù),降低兩地電話會議成本,提升溝通效率。
新系統(tǒng)需要支持多方電話會議,支持多種方式參會,并且支持手機APP移動辦公。
公司正將眾多企業(yè)應用軟件向超融合服務器上遷徙,因此希望新的IPPBX系統(tǒng)可以直接部署在超融合服務器上,方便未來的統(tǒng)一管理。
l部署的IPPBX系統(tǒng)能夠繼續(xù)利用原先購買的模擬話機,可以同時兼容模擬話機與IP話機,未來再逐步向IP話機升級。
客 戶 痛 點
當前采用的傳統(tǒng)電話交換機,效率低,搬遷/擴容難;
老的電話系統(tǒng)功能單一,業(yè)務集成難度大,已無法滿足辦公需求;
當前電話系統(tǒng)無法滿足移動辦公以及靈活的電話會議辦公需求;
企業(yè)業(yè)務全球化,分支分布廣,集團總部和各區(qū)分支溝通和管理困難,效率低;
硬件設備老化,日常維護成本大幅增加的問題,急需升級換代;
解 決 方 案
本方案中全部采用祥云呼 IPPBX系統(tǒng)、數(shù)字中繼網(wǎng)關、IAD模擬網(wǎng)關以及IP話機,IPPBX作為北京總部和上海分公司的核心辦公電話系統(tǒng),北京總部通過中繼網(wǎng)關和塔迪蘭PBX對接,把客戶原有電話系統(tǒng)接入到IPPBX,進行IP化升級改造;同時再部署中繼網(wǎng)關對接運營商數(shù)字中繼作為出局線路,北京和上海都有對應的E1線路落地,同時利用多個小口的FXS 語音網(wǎng)關接客戶原有的模擬話機和傳真機,其余工位采用IP話機,一站式解決方案,為用戶提供分支互聯(lián),統(tǒng)一通信,語音、視頻、傳真、會議、錄音、移動辦公等業(yè)務功能,為企業(yè)集團建設一套安全、可靠、高效、智能的IP通訊融合平臺。
方案部署細則
上海分支
(1)在上海公司機房部署一臺IPPBX系統(tǒng),并且使用數(shù)字中繼網(wǎng)關對接當?shù)剡\營商的30B+D線路,用于上海分公司員工的電話出局線路。
(2)外加FXS口模擬語音網(wǎng)關連接原有的模擬話機,F(xiàn)XS網(wǎng)關注冊到UC8000系統(tǒng),用于員工打接電話。
(3)新增員工與公司的管理層直接部署IP話機,注冊到UC8000系統(tǒng)直接撥打電話。
(4)提供手機軟電話APP,實現(xiàn)移動辦公,確??梢噪S時隨地召開免費網(wǎng)絡電話會議。
北京總部
1.在北京總部的超融合服務器上,直接部署一套IPPBX軟交換系統(tǒng),用于總部員工分機注冊使用,另外通過互聯(lián)網(wǎng)和上海分支互聯(lián),可以實現(xiàn)集團內(nèi)部分機互打,統(tǒng)一通信。
2.同時部署一臺E1網(wǎng)關,用于對接塔迪蘭設備,實現(xiàn)IPPBX與塔迪蘭系統(tǒng)的互聯(lián)互通,完成從傳統(tǒng)模擬系統(tǒng)到IP系統(tǒng)的升級優(yōu)化。
3.北京總部也有獨立的出局線路,通過中繼網(wǎng)關和運營商E1線路對接。
4. 提供手機軟電話APP,實現(xiàn)移動辦公,確保可以隨時隨地召開免費網(wǎng)絡電話會議。
方案亮點
(1)原電話系統(tǒng)升級:IPPBX 軟交換系統(tǒng)通過E1網(wǎng)關與塔迪蘭系統(tǒng)對接,實現(xiàn)了各自系統(tǒng)下的分機可以進行免費互撥,在不改變原有系統(tǒng)的情況下完成從模擬到IP系統(tǒng)的穩(wěn)步升級。
(2)分支互聯(lián):通過祥云呼IPPBX軟交換機系統(tǒng)實現(xiàn)北京總部與上海分支進行組網(wǎng)互聯(lián),實現(xiàn)了北京與上海分機之間的免費互撥,提供高效的溝通方式。
(3)異地出局:上海分機撥打北京客戶電話,系統(tǒng)會自動優(yōu)選從北京外線出局,為企業(yè)節(jié)省話費。同理,北京分機撥打上海客戶電話,系統(tǒng)也會自動優(yōu)選從上海外線出局。
(5)易部署、易維護:祥云呼的軟交換系統(tǒng),可虛擬化部署在客戶提供的服務器上,方便客戶的統(tǒng)一管理與維護。
(6)降低通訊成本,系統(tǒng)擴容方便:全IP分布式組網(wǎng),總部和分公司內(nèi)部免費通話,免費電話會議,大大降低部署維護成本和通信費用,同時可根據(jù)用戶數(shù)隨時擴容。
(7)豐富的業(yè)務和接口能力:支持語音、視頻、傳真、會議、錄音、移動分機等業(yè)務,促進各級部門溝通協(xié)作,提高工作效率,同時支持對接第三方應用系統(tǒng)和API二次開發(fā)。